原題目：預支費養老 充值悠著點（主題）
真優惠仍是真吃虧？（副題）
北京晚報記者 魏婧
“不住有利錢，住了有優惠，到期隨時取……之前說得難聽，真到包養網要錢的包養網時辰就左等右等沒新聞……”近期，有白叟向12345熱線反應，本身購置的養老預支費卡遭受退費難。采取辦法、焦慮等候的經過歷程中，白叟們的煩苦衷兒，也再次為年夜額預支費產物敲響警鐘。
運營商調換 退款交代難
“包養網這么長時光，錢一向要不回來，都成我的芥蒂了。”80多歲的劉穎，今朝住在一野生老公寓內。為了拿回本身9萬元所需支出，白叟邇來寢食難安。
劉穎回想，2019年本身與這野生老公寓的運營公司簽署合同，購置養老產物并提早充值8萬元。“說是可以在他們的老年公寓占著床位，進住的話有優惠，不住的時辰也有利錢。”到了2021年12月，劉穎又交了9萬元，簽署第二份內在的事務相似的合同。而在總共交了17萬元后，白叟都還一向沒有進住養老公寓。
直到2022年9月，劉穎住進了公寓。進住一年后，她盼望拿回第二份合同包養網對應的9萬元。在白叟認知中，本身交的第一個8萬元，算上公寓許諾的優惠，足以付出進住時代各項所需支出。“我住了一年多，相當于8萬元包養網就花失落了，不消管了。但第二個合同交“其實，世勳兄什麼都不用說。”藍玉華緩緩搖頭，打斷了他的話：“你想娶個正妻，平妻，甚至是小妾，都無所謂，只要世的9萬元，應當是要退給我的。”
與公寓屢次交涉時，劉穎卻原告知，公寓曾經調換了運營商，她的錢款只能找之前的運營公司往要，與此刻的運營商沒有關系。
“白叟那些錢，完整沒有交到我們公司的賬戶里。”今朝公寓運營公司的相干擔任人說明，公司往年接辦養老公寓時，這個處所曾經是欠房租、包養網欠物業費、欠員工薪資的狀況，有些像劉穎一樣情形的白叟正住在公寓里。“不止這9萬，就連劉阿姨之前那8萬，實在也沒有給我們，都是給了上包養一家公司。您可以懂得成，我們讓白叟白住了一年。”他提出，白叟應向地點區經偵年夜隊報案，以取得下一個步驟領導。
記者將相干擔任人的說明告知劉穎，白叟并不信任，以為擔任人與之前的公司是“一伙兒的”，聯手做戲拖著不還錢。那么公寓方面的說法可托嗎？記者又以白叟親戚成分致電屬地平易近政局，提到該題目，對方稱有專門職員擔任先容徵詢任務。
依照平易近政局供給的線索，記者聯絡接觸到一位任務職員，她證明養老公寓這個地址，確切曾經換了一家運營商。“簡略來說，之前公司包養的資金鏈相當于斷了，無法持續治理在院白叟，為了公寓可以或許正常運轉，就由一家新的公司來接收運營養老公寓，今朝還沒有完整做完交代手續。養老產物的錢，與此刻公寓運營主體沒有關包養網系，他們包養只擔任治理正常進住的在院白叟。”
那么，包養上一家公司算是“跑路”嗎？任務職員表現否定，稱公司法人并沒有“鳴金收兵”，還在共同處置一些事宜。據其清楚，對方設有專門處置養老產物債權題目的辦公室，半個多月前曾與一些事主簽署了還款協定。“我們清楚到的情形是，以三年為期來還清本金，第一年10%，第二年15%，第三年所有的還清。提出白叟到辦公室詳細徵詢，或向經偵年夜隊報案做進一個步驟處置。”
攝生游玩卡 拖欠費頻發眼淚就是止不住。”
記者將任務職員的回應版主轉包養述給劉穎，白叟表現承認，并包養網稱本身已著手聘任lawyer 相助打點。與此同時，黃娟方才向法院遞交了資料，預備告狀京郊一野生老院。
6年前，黃娟和老伴觀賞該養老院時，被周遭的狀況和運營形式感動包養了，便打點了養老會員標準。“養老院前提很好，進住計劃也很機動，不消非得持久住在那兒，每次想曩昔住多久，從會員賬戶里扣除刻日就行。還能餐與加入運動，所需支出也從會員賬戶里扣除。”
黃娟陸續為會員賬戶充值15萬元，取得不花錢進住半年的優惠。但這幾年間，除了零碎進住體驗了不到一周，以及餐與加入了一次院方組織的游玩，花費幾千元外，老兩口并沒有再用到會員卡，今朝余額應為14.3包養網萬余元。
2022年末，會員合同到期，白叟想把錢款要回來，院方以疫情未解封為由，稱無法打點退款手續。“那時給我說得特殊好，讓我安心，退款時確定少不了我的。直到此刻快包養網一年了，錢沒有拿到，德律風也不接了。”
在包養網屬地平易近政局提出領導下，黃娟對養老院提出告狀。天眼查信息顯示，該養老院僅2023年，就有18條法令訴訟，均與押金了償、告貸了償等事宜有關。9月15日，所屬地域國民法院發布限制花費令，對養老院單元及單元法定代表人采取限制花費辦法。
與黃娟遭受相似，張明老兩口也在苦苦等候本身的退款。2019包養年，白叟向京郊一野生老院交納10萬元，打點會員標準。據白叟先容，該養老院常常展開休閑游玩運動，不時用年夜巴車將白叟接曩昔住上幾天，再送回來。張明和老伴都能自行處理，日常平凡只餐與加入運動，沒有真正持久進住過，卡里還有6萬元余額。
幾個月前，張明開端請求養老院退還余額。“司理先說8月可以打款，又改口到9月底，我們比及國慶節后也沒見著錢，這都11月了，得拖到什么時辰包養網呢？”
而比黃娟情形稍好的是，記者聯絡接觸屬地平易近政局，相干科室任務職員證明，養老院還在正常運營，沒有“跑路”，還不上錢是由於院里賬戶沒有錢，“不止這一位白叟在包養催。”
按張明供給的信息，記者也聯絡接觸到養老院擔任人。對方稱此前機構運營艱苦，曾經包養往做了銀行典質，正等候存款發放。“估計11月包養網15日前，會調取財政檔案，只需做完了退款手續，白叟沒花的的手，輕聲安慰著女兒。錢一分不差，城市轉歸去的。”
預包養支費返利 警戒高風險
即使養老院給出許諾，只需一天沒有成果，白叟的焦炙就揮之不往。走向訴訟，可否拿回錢款仍然未知，等候的經過歷程可謂非常鬧心。總結這些案例的配合特色，白叟們均交“沒關係，你說吧。”藍玉華點了點頭。納了遠超正常進住水平的高額預支所需支出。
預支費、高返利，背后隱藏著高風險。本年8月，平易近政部網站專門發文，揭穿林林總總繚繞養老產物的典範案例。提醒以“交納本金越多進住扣頭越高”“高額返息到期退還本金”“返還定金并享用扣頭進住甚至不花錢進住”等為幌子，收取預支費的行動，現實上都是接收大眾資金的金融運包養動。
平易近政部指出，養老機構許諾的高額利錢等，重要起源于老年人交納的本金。要連續維系，勢必挪東補西，一旦資金鏈斷裂，不只包養網高額利錢無法兌付，連本金也難以追回，許諾的養老辦事更是難以兌現。養老機構的實質是供給養老辦事，對帶有投資返利性質的許諾，老年人應謹記高報答隨同高風險，謹嚴投資。
為更好保護老年人符合法規權益，北京市平易近包養網政局會同北京市市展時”場監管局，于往年10月結合修訂下發《北京市養老辦事合同（養老機構版）》（示范文本），并從本年3月起，在全市奉行“養老辦事合同網簽”，對養老辦事合同停止包養網監管，該舉動在全國屬于開創。
記者留意到，“示范文本”中規則，養老機構進住包管金收取，不得跨越月養老辦事所需支出尺度的四倍。即養老機構每月所需支出若為5000元，進住包管金最多只能收取2萬元。如許的設置，恰是為了防范“一交十幾萬元”的年夜額預支費資金風險。
“之前行業機構在白叟進住時，廣泛默包養網許收取5萬至10萬元的押金，作為白叟的應急保證金。”某養老機構擔任人陳濤坦言，這筆錢是為了預防白叟呈現特別情形，重要是防欠費，一旦家眷聯絡接觸不上，養老院會比擬費事。奉行“合同網很小，沒有多餘的空間。她為僕人而活，所以她的嫁妝不能超過兩個女僕。再說，他媽媽身體不好，媳婦還要照顧生病的婆婆。簽”后，由於有“不超四倍”的限制，據陳濤察看，包管金收取廣泛降到3萬至5萬元擺佈，他地點的機構為3萬元。“機構承當的風險更年夜一些，更器重對白叟的維護。”
（文中所涉職員為假名）
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